产品体系结构:
乐科CTI中间件从体系结构上来说,可以分为三个层次:接入层、核心控制层和应用层。
1.系统软件平台
该层是基础平台,此层属于最底层,具有5个基本处理模块:语音处理、信令处理、交换接口、数据库及监控管理。
系统的接入层支持各种主流的交换机\语音卡\网关;
2.核心控制层
中间层为控制核心层。核心控制层弱化了不同厂商的板卡和接口函数之间的差异,为应用开发人员提供一个统一的开发环境,而不必关心平台底层所使用的板卡和信令,提高了HappiCTI中间件的产品化程度,这也是该平台的显著特点之一。
3.应用层
应用层提供了一个HappiStudio,可以根据不同用户的需要实时设置新的业务流程,或修改现有的业务流程,使用户灵活、方便的进行二次开发。应用层中基于HappiCTI平台的控制台可以加入远程控制、指令终端、统计工具、配置工具等多种应用,通过接口调用核心的功能,上述应用也可以向平台发指令实现对平台的控制。
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