石家庄托管型呼叫中心

【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心，并且用软件系统来管理电话信息、客户资料等，用来打电话和接电话用的。托管型呼叫中心，顾名思义是指把呼叫中心托管给第三方来管理。

　　呼叫中心是一个专业的技术型行业，又是一个冷门的行业，相信到现在为止还有很多人不知道呼叫中心是什么东西。以前，呼叫中心都是用在政府部门、电信、银行以及一些世界500强的企业。石家庄，河北省会，地处河北省西南部，旧称石门。截至2015年底，石家庄辖区总面积15848平方公里，市区面积2206平方公里，全市常住人口1070.16万人。石家庄市地处河北省中南部，环渤海湾经济区。东与衡水接壤，南与邢台毗连，西与山西为邻，北与保定交界，距首都北京273公里。石家庄是中国铁路运输的主要枢纽。石家庄跨华北平原和太行山地两大地貌单元，是全国粮、菜、肉、蛋、果主产区之一，农业集约化和产业化水平较高，生产规模位居全国36个重点城市第一位，被国家确定为优质小麦生产基地，素有“北方粮仓”之称。2016年2月23日，石家庄在CCTV“中国经济生活大调查”2015年度十大最具幸福感省会城市中名列第八。随着经济的发展，使用呼叫中心的公司也越来越多了。据小编调查发现，在石家庄地区了解呼叫中心的人也逐渐多起来了。但是，因为太专业了，一般的石家庄人也只是了解个大概，各种专业名词，让人摸不着头脑。例如：石家庄托管型呼叫中心是什么？石家庄IP呼叫中心又是什么？石家庄有没有开源呼叫中心？石家庄呼叫中心价格怎么样，收费怎么收？各位看官，你了解吗？

　　其实托管型呼叫中心、IP呼叫中心、开源呼叫中心，从专业的理解会有些许不同，但通俗的讲我们可以理解为一个东西。就是专业的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我们去租用而已。托管型呼叫中心是由专业的呼叫中心公司利用通信技术、计算机软件技术，建设成一个完善的呼叫中心系统，通过IP远程坐席，将坐席租用给不同的企业来使用。使用的企业无需购买任何软、硬件系统，只需具备人员、场地等基本条件，就可以快速拥有属于自己的呼叫中心。软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由服务商提供。这种带有开源性质的呼叫中心系统，优点是价格便宜、使用方便。缺点是稳定性稍差、安全性不太强。

　　在石家庄地区，专业的呼叫中心公司不是太多，乐科技术算是其中比较有名的一家吧，他们在2010年进入石家庄市场，占有石家庄呼叫中心市场大概40%的份额。乐科技术充分考虑到石家庄企业的实际情况，相继推出了happicall多媒体呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统、happicall电子政务呼叫中心系统，并取得了软件著作权。短短几年，乐科呼叫中心系统在石家庄呼叫中心市场迅速发展，成长为石家庄地区呼叫中心系统领军企业。如果有呼叫中心方面的问题，可以直接联系他们了解。

石家庄地区托管型呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市：
石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水