12368司法服务热线解决方案
时间:2017-06-20 17:13 作者:admin 点击:次
“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。“12368”以社会公众及诉讼参与人为服务对象,以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容,以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式,为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。 12368热线系统以电话热线的形式,由专人提供法律咨询、案件信息查询、信访信息查询、接受投诉举报、接受意见建议、联系法官和诉讼咨询等服务,使广大群众足不出户即可享受便捷的法律服务。
一. 如何使用12368司法服务热线?
二. 如何查询案件信息?
五. 如何查询信访信息?
六. 如何投诉举报?
七. 如何提出意见建议? 12368司法诉讼服务热线由长沙乐科信息技术有限公司开发完成,并在湖南省高级人民法院得以实行,自2016年建成以来,系统运行稳定,共受理各类咨询电话1万多通,当场解答率达85%,群众满意度超过92%。 据湖南省高级人民法院相关人士表示,全省法院系统开通12368诉讼服务热线,在加快推进人民法院信息化建设的同时,充分满足了群众多元化的司法需求,适应了社会形势的发展变化,搭建了一座人民法院与群众沟通的桥梁。 (责任编辑:乐科技术) |