呼叫中心系统解决方案｜乐科技术

　　沈阳，简称“沈”，是辽宁省省会，副省级市，国家区域中心城市，特大城市，是国务院批复确定的中国东北地区的中心城市、全国重要的工业基地。沈阳是长三角、珠三角、京津冀地区通往关东地区的综合枢纽城市。全市下辖10个区、2县，代管1县级市，全市总面积逾12948平方公里，生产总值7280.5亿元。沈阳是国家历史文化名城，素有“一朝发祥地，两代帝王都”之称。是中国最重要的以装备制造业为主的重工业基地，有着“共和国长子”的美誉。先后获得“国家环境保护模范城市”、“国家森林城市”、“国家园林城市”称号。近些年沈阳呼叫中心也是发展很快，政府机关单位都建立了服务热线，很多企业也建立了营销呼叫中心、电话客服热线。

　　现在很多沈阳的公司想建立自己的呼叫中心，但很多人对呼叫中心还是不太了解，是要怎么建，有哪些方式，需要什么设备，需要投入多少费用，可以说是一头雾水。所以今天小编来回答一下沈阳朋友们所关心的问题。首先总体来说，呼叫中心有自建、租用、托管三种主要的形式，每种的收费方式也是有很大的不同。

　　第一种是企业自建呼叫中心，也就是真正把呼叫中心建在公司本地，自己完全掌控，属于公司的固定资产，不是租用别人的，也不是给别人托管，完全属于自己，数据安全有保障，自主性强，并且呼叫中心系统是量身定做，符合公司的需求和长远发展。乐科技术所提供的呼叫中心就是属于这种类型。自建型呼叫中心，初期投资比较大，属于一次性投资。这种形式的呼叫中心，一般包含有硬件和软件系统两大块，硬件有语音交换机（或语音卡，或网关）、服务器、话机等。系统方面还可以与公司原有的CRM系统对接，功能方面可根据实际需求来开发。

　　第二种是呼叫中心外包，也就是租用型的呼叫中心，指的是别人已经建好了呼叫中心，机房和系统都已经是现成的了，只要接几跟线就可以用别人的呼叫中心系统了。这种外包呼叫中心，前期投资比较小，一般是只收坐席费和话费，这种形式的呼叫中心适合在意成本的初创型公司使用。因为是租用别人的系统，所以系统功能无法修改，他们本身是什么样就是什么样，功能都是固定的、通用的。另外，呼叫中心是别人控制的，并且他们出租给很多很多的企业使用，在数据资料的安全性、系统稳定性方面会差一点。

　　第三种是托管型呼叫中心，这种呼叫中心就是你什么都不用管，硬件、软件都已经建好了，连场地和坐席人员你都不用管，全部是他们提供。你只管告诉他们你有什么业务需要使用呼叫中心，他提供呼叫中心、场地、人员、电脑等等。托管型呼叫中心价格也是比较贵的，优点是省事，缺点是什么都是别人掌控。

　　乐科技术沈阳办事处致力于为沈阳企业建设高性能的呼叫中心，属于自建型呼叫中心，我们采用东进语音交换机和语音卡为语音基础平台，构建电信级稳定可靠的呼叫中心。如果沈阳的朋友需要呼叫中心自建，可以咨询我们。另外，我们公司的happicall呼叫中心中间件可以为沈阳软件商、集成商提供电话语音接口，把呼叫中心的功能集成到您现有的软件系统里去。乐科技术作为沈阳呼叫中心公司的代表企业，其呼叫中心系统功能强大、实用、系统稳定、使用简单、性价比高，深受沈阳企业的好评，您有任何疑问可以QQ咨询：897480090

沈阳地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛