武汉云呼叫中心
时间:2016-10-18 18:05 作者:admin 点击:次
【引言】:武汉,是湖北省省会、副省级市、国家区域中心城市(华中),地处江汉平原东部、长江中游,是中国中部地区的中心城市,中国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽。武汉市下辖13个市辖区,3个国家级开发区,总面积8594平方公里,全市常住人口1060.77万,是中部地区唯一的特大城市。武汉作为中部最发达的城市,有没有做云呼叫中心的公司呢? 云呼叫中心是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术,集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。云呼叫中心是相对于传统的呼叫中心而言,传统的呼叫中心一般是本地部署,而云呼叫中心是部署在去端,部署灵活、投入成本低,毋须采购太多硬件设备,购买简单的终端设备即可使用,足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫中心的功能。 云呼叫中心也是近几年随着移动互联网的发展而发展起来的,那么武汉有没有公司提供云呼叫中心系统呢?据记者调查,对武汉呼叫中心市场进行摸底,武汉本地的呼叫中心企业也是顺应潮流,研发出了云呼叫中心系统,其中代表性的企业有乐科技术。乐科技术公司开发实力比较强,核心团队毕业于清华、武大、西邮等名校,他们结合“互联网+”思维,实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破,即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新,该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。
乐科技术团队研发出来的happicall云呼叫中心系统,为武汉地区的企业低成本的利用呼叫中心带来了福音。该系统l的主要特点是:接入本地化、业务云化、电话能力互联网化。武汉云呼叫中心系统有如下优点:
1) 分布式部署和数据分析能力强
武汉地区云呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市: |