【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心,是充分利用现代通讯与计算机技术,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所...
自动外呼系统 (Automatic outbound call system)是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户,所以也叫自动语音系统,它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统...
【引言】:武汉,是湖北省省会、副省级市、国家区域中心城市(华中),地处江汉平原东部、长江中游,是中国中部地区的中心城市,中国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽...
【引言】:武汉,是湖北省省会、副省级市、国家区域中心城市(华中),地处江汉平原东部、长江中游,是中国中部地区的中心城市,中国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽...
【引言】:呼叫中心中间件是一个提供了各种开放接口的电话语音组件,用户的业务软件不再需要关注设备底层, 调用简单接口即可实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电...
【引言】:呼叫中心,通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心,并且用软件系统来管理电话信息、客户资料等,用来打电话和接电话用的。 呼叫中心是一个专业的技术型...
【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心,是充分利用现代通讯与计算机技术,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所...
【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心,是充分利用现代通讯与计算机技术,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所...
武汉,是湖北省省会、副省级市、国家区域中心城市(华中),地处江汉平原东部、长江中游,是中国中部地区的中心城市,中国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽。武汉市下...
呼叫中心分为呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(营销型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,专门让用户打进电话,坐席接听电话解答用户的问题的。呼出型呼叫中心...