呼叫中心系统解决方案｜乐科技术

【引言】：呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。

　　武汉，是湖北省省会、副省级市、国家区域中心城市（华中），地处江汉平原东部、长江中游，是中国中部地区的中心城市，中国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽。武汉市下辖13个市辖区，3个国家级开发区，总面积8594平方公里，全市常住人口1060.77万，是中部地区唯一的特大城市。随着经济的飞速发展、竞争的日益激烈，越来越多的武汉企业认识到：自己公司迫切的需要建立一个呼叫中心系统平台，让呼叫中心来提高公司客户服务质量、提高公司电话营销效率、提升公司管理水平。因此，最近几年，武汉呼叫中心行业的发展也十分迅速，各种提供呼叫中心服务的公司也相继诞生。呼叫中心系统在这几年也确实帮助武汉地区的企业提升了管理水平、服务水平、营销水平，降低了成本，大幅提升了利润。

　　乐科技术是武汉呼叫中心系统建设优秀供应商，在呼叫中心系统领域积累了丰富的经验，在武汉呼叫中心这个领域中做了大量的呼叫中心建设案例。乐科技术充分考虑到武汉企业的实际情况，于2010年推出happicall呼叫中心系统，包括happicall多媒体呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统，并取得了软件著作权。happicall呼叫中心系统在武汉呼叫中心市场迅速铺开，短短几年内乐科技术成长为武汉地区呼叫中心系统领军企业。

　　乐科技术作为一家武汉呼叫中心公司，为武汉企业提供了全面的电话呼叫中心系统解决方案，其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度，可以给企业内部管理带来质的提升；而happicall企业电话营销型呼叫中心系统，解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点，采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席，节省出了大部分的时间来和有效客户沟通，可以给电话销售的效率提升40%以上。而乐科技术的电子政务呼叫中心，广泛的应用在政府部门、事业单位。happicall呼叫中心系统帮助武汉企业建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统，形成一套整体的科学管控体系，深入到企业管理执行的每一环节，全面提高企业管理水平及核心竞争力。

武汉地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
武汉市、黄石市、襄樊市、十堰市、荆州市、宜昌市、荆门市、鄂州市、孝感市、黄冈市、咸宁市、随州市、恩施市、仙桃市、潜江市、天门市