南昌云呼叫中心
时间:2016-11-03 15:47 作者:admin 点击:次
云呼叫中心是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术,集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。云呼叫中心是相对于传统的呼叫中心而言,传统的呼叫中心一般是本地部署,而云呼叫中心是部署在去端,部署灵活、投入成本低,毋须采购太多硬件设备,购买简单的终端设备即可使用,足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫中心的功能。 南昌,是江西省省会,全省的政治、经济、文化、商业、教育和交通中心,长江中游城市群中心城市之一、环鄱阳湖城市群核心城市、全国重要的区域性综合交通枢纽和现代化制造业基地。南昌为西汉之名,取“昌大南疆、南方昌盛”之意,南昌地处江西省中部偏北,扼赣江、鄱阳湖要冲,居豫章平原腹地,东引吴越,西控荆楚,北接中原,南极粤闽,通江达海。南昌是国家历史文化名城,南昌是历代府、州、省、道治所,自西汉建城距今已有2200多年的建城史。南昌是中国优秀旅游城市,2006年被《新闻周刊》评选为世界十大最具经济活力城市。云呼叫中心也是近几年随着移动互联网的发展而发展起来的,那么南昌有没有公司提供云呼叫中心系统呢?据记者调查,对南昌呼叫中心市场进行摸底,南昌本地的呼叫中心企业也是顺应潮流,研发出了云呼叫中心系统,其中代表性的企业有乐科技术。乐科技术公司开发实力比较强,核心团队毕业于清华、武大、西邮等名校,他们结合“互联网+”思维,实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破,即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新,该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。
乐科技术团队研发出来的happicall云呼叫中心系统,为南昌地区的企业低成本的利用呼叫中心带来了福音。该系统l的主要特点是:接入本地化、业务云化、电话能力互联网化。南昌云呼叫中心系统有如下优点:
1) 分布式部署和数据分析能力强
南昌地区云呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市: |