合肥呼叫中心
时间:2016-11-15 17:54 作者:admin 点击:次
呼叫中心,是利用现代通讯与计算机技术,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。以前,呼叫中心都政府、银行、大型企业在使用,现在已经逐步进入了一般企业之中。呼叫中心,通俗的理解,就是打电话、接电话用的,相信大家都有用过电话了。只不过这个呼叫中心的电话结合了电脑和软件,具有更强大的功能而已。那么,合肥有没有提供呼叫中心建设服务的公司呢?有没有公司是做呼叫中心系统软件的呢? 合肥,是安徽省省会、合肥都市圈中心城市,皖江城市带核心城市,也是国务院批准确定的长三角城市群副中心城市,国家重要的科研教育基地、现代制造业基地和综合交通枢纽。合肥地处中国华东地区、江淮之间,环抱巢湖,位于安徽省中部,因东淝河与南淝河均发源于该地而得名。随着经济的飞速发展、竞争的日益激烈,越来越多的合肥企业认识到:自己公司迫切的需要建立一个呼叫中心,让呼叫中心来提高公司客户服务质量、提高公司电话营销效率、提升公司管理水平、提升企业形象 。因此,最近几年,合肥呼叫中心行业的发展也十分迅速,各种提供呼叫中心服务的公司也相继诞生。呼叫中心系统在这几年也确实帮助合肥地区的企业提升了管理水平、服务水平、营销水平,降低了成本,大幅提升了利润。 谈到合肥呼叫中心,应该有很多人都听说过乐科技术这家公司了。乐科技术是合肥呼叫中心系统建设优秀供应商,在呼叫中心系统领域积累了丰富的经验,在合肥呼叫中心这个领域中做了大量的呼叫中心建设案例。乐科技术充分考虑到合肥企业的实际情况,相继推出了happicall多媒体呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统、happicall电子政务呼叫中心系统,并取得了软件著作权。短短几年,乐科呼叫中心系统在合肥呼叫中心市场迅速发展,成长为合肥地区呼叫中心系统领军企业。
乐科技术作为一家合肥呼叫中心公司,为合肥企业提供了全面的电话呼叫中心系统解决方案,其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度,可以给企业内部管理带来质的提升;而happicall企业电话营销型呼叫中心系统,解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点,采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席,节省出了大部分的时间来和有效客户沟通,可以给电话销售的效率提升35%以上。 乐科技术呼叫中心的基本功能有:
1、语音导航功能:电话打入时有语音提示:“**业务请拨1,**业务请拨2,**业务请拨3,**人工服务请拨0……。”
合肥地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市: |