呼叫中心系统解决方案｜乐科技术

模拟中继线，汇线通，集线通，一号通的区别?

模拟中继线有一个代表号码（有中继联选功能），后面还有几个跟随号码。客户打代表号不会占线，跟随号码还是会占线，拨外线无须拨９，而且这几个号码不能互打（拨短号）。 例：...

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什么是透传?（号码透传,主叫号码透传功能介绍）

透传即是透明传送，也就是传送网络不管传输的业务如何，只负责将需要传送的业务传送到目的节点，同时保证传输的质量即可，而不对传输的业务进行处理。 主叫号码的透传是指经过...

电话占线的解决方法（如何让电话不占线？）

公司业务电话繁忙，总机电话 一直占线，会使许多重要的电话打不进来而耽误了业务。公司有多个电话号码，客户来电话找人，电话老是占线，要从第一个号码打到最后一个号码；在讲...

什么是集线通?

集线通即广域CENTREX，是将特定的用户群定义为一个虚拟群，特别适合企业用户使用。 集线通=程控电话功能+小总机功能 中国网通将虚拟网的范围扩展到同城乃至异地，是目前唯一提供...

什么是汇线通（Centrex）？

汇线通（Centrex〕即集中用户小交换机，又称之为虚拟用户交换机。实质上就是将市话交换机的部分用户（包括ISDN用户）定义为一个基本用户群，该用户群的用户不仅拥有普通用户和I...

什么是数字中继?

数字中继是利用数字信道传输数据信号的数据传输网。它的主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，...

什么是模拟中继线?

模拟中继线是将若干个市话号码捆绑到一个号码，这个号码称之为引示号，当客户打引示号时，如占线，就自动跳到空闲的号码上，来达到不占线的功能的一种电信业务。...

什么是中继线?

中继线：连接用户交换机、集团电话的电话线路称为中继线。 简单的说就是电信运营商，给你的电话(号码)。 中继线可分为 普通中继线 (电信运营商给你的普通直线或者说本地电话)、...

现场实施前期要做哪些准备工作？

现场实施前期准备工作 1. 机房环境确认： 1.1. 电源：确认电源是DC-48V还是AC220V，不同的电源配备的交换机设备存在差异。建议采用不间断电源或者UPS保证不断电。 1.2. 接地：交换机、服...