呼叫中心 / 长沙呼叫中心_呼叫中心系统解决方案

日期：2019-01-23 15:10:40 点击：516 好评：0

【引言】：呼叫中心中间件是一个提供了各种开放接口的电话语音组件，用户的业务软件不再需要关注设备底层，调用简单接口即可实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电...

日期：2019-01-23 14:55:11 点击：760 好评：0

【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心，并且用软件系统来管理电话信息、客户资料等，用来打电话和接电话用的。一个标准的呼叫中心一般由...

日期：2019-01-23 12:13:43 点击：684 好评：0

【引言】：呼叫中心也叫电话服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。一个呼叫中心一般是由硬...

日期：2019-01-23 12:12:43 点击：551 好评：0

【引言】：呼叫中心是利用现代通讯与计算机技术，如IVR（自动语音导航）、ACD（智能话务分配）等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。...

日期：2019-01-23 12:05:38 点击：828 好评：0

【引言】：呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所...

日期：2019-01-23 12:01:25 点击：1531 好评：0

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。云呼叫中心是相对于传...

日期：2019-01-23 11:59:01 点击：1491 好评：0

自动外呼系统（Automatic outbound call system）是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，所以也叫自动语音系统，它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统...