东进语音卡-16路模拟中继语音处理板
时间:2019-12-30 12:09 作者:admin 点击:次
大家都知道，东进语音设备有两种类型的产品，一是语音交换机，二是语音卡。从成本考虑，10个坐席以内的小型呼叫中心最适合使用语音卡。超过这个规模，最好是使用东进交换机。乐科技术是东进语音设备的核心代理商，今天乐科小编带大家揭开“东进16路模拟中继语音板卡”的神秘面纱。
16路模拟中继语音处理板卡采用DSP（数字信号处理器）技术实现各种语音处理功能，硬件上由底板加模块组成，底板具有16个模拟中继通道，可根据需要采用不同的模块，实现不同规模和功能的应用，模块种类支持外线、内线、外内线、高阻录音、磁石、E/M控制、2线语音、4线语音等多种模块，单个底板内可支持不同功能和不同数量的模块混插（DBDK开发包下），单机内支持多功能多数量的东进语音卡混合使用，灵活实现外线、座席、放音、录音、会议、FSK数据收发、语音合成等多种功能。在DBDK开发包下，板卡具有端口电压检测功能和彩铃检测功能。
一. 性能特点：
※ 单板提供最多16路电话的并行处理能力，根据不同模块自动提供不同功能
※ 单机最大可同时插入16片卡，提供256路模拟通道
※ 每个模块提供2个通道（2路电话），每一通道根据模块类别可实现以下功能
外线通道：摘挂机、呼入呼出、录放音、收发DTMF码，模拟中继信号音检测和极性反转信号检测
内线通道：座席电话摘挂机状态检测、座席电话的馈电和振铃、录放音、收发DTMF码、向坐席电话送主叫号码
外内线模块：提供1路外线和1路内线，实现外线和内线的所有功能，并提供断电直连功能
录音通道：压控判断、声控判断、录音、对特定通道的实时监听
其他：磁石模块和E/M控制模块、2线语音模块、4线语音模块，提供相应功能，可参见“相关配件”中的说明
※ 通过CT-BUS总线可与东进其他类型的语音卡连接，构建各种规模的应用
※ 呼入呼出功能：并行、自动的呼入呼出功能，准确的来话检测，准确的呼叫分析
※ 主叫识别功能：支持DTMF和FSK两种CID模式
※ 数字化录放音：支持多种格式的数字化录音和放音功能
※ DTMF收发：双音多频（DTMF）收发准确，灵敏度可调，适应不同的线路或终端
※ 提供标准FSK格式数据接收和发送功能
※ 当使用DBDK开发包时，能为应用程序提供准确的端口电压值
※ 当使用DBDK开发包时，具有彩铃检测功能，准确率超过90%，大幅度提高外呼成功率
※ 内置会议资源：当使用DBDK开发包时内置会议资源，可实现多方通话功能
※ 使用NADK开发包时，板卡提供兼容Dialogic的各种语音格式，并提供与SR5.1.1兼容的API编程接口
※ 含JCT功能的板卡支持连续语音处理，全面支持语音打断和回声消除功能
二. 规格参数
三. 技术规范
※ 接口方式：环路中继/用户中继/高阻/其它
※ 接口阻抗：三元件复合阻抗（环路中继/用户中继），大于20K（高阻录音模块）
※ 频率响应：300～3400Hz
※ 适用机型：Pentium或以上，PCI/Compact PCI总线
※ 数字语音：A律／线性PCM编码, AMI ADPCM（.VOX）
※ 采样频率：6K(NADK)/8K
※ 数据率： 64KBPS, 32KBPS，24KBPS(NADK)
※ 音量调整：-30db ~ +30db
※ DTMF发码：0-9，*，#，A，B，C，D
※ DTMF收码：0-9，*，#，A，B，C，D
※ 交换功能：标准H.100/H.110接口，4096路的交换能力。
※ 拨号监控：信号音/极性反转
※ FSK调制方式：相位连续二进制频移键控（BFSK）
逻辑1：1200Hz±1%
逻辑0：2200Hz±1%
※ 数据传送方式：二进制异步串行方式
※ 计算机总线：PCI/CPCI
※ 资源总线
PCI接口板卡符合CT-BUS H.100标准
CPCI接口板卡符合CT-BUS H.110标准
四. 应用场景
※ 企业及社区呼叫中心系统
※ 外呼营销和催缴费
※ 电子政务语音系统
※ 各行业自动应答系统（IVR）
※ 中小规模企业电话总机
※ 中小规模企业电话会议系统
※ 安防监控自动报警系统
以语音卡为核心的语音交换设备组成的呼叫中心，需要配置一台配有PCI-E插槽的服务器，将东进语音卡装在服务器的PCI-E插槽上。
乐科技术专注于呼叫中心系统研发，从底层的中间件到上层的业务系统都是我们自主研发的；东进技术专注于呼叫中心硬件设备的研发和生产，从早期的语音卡到后来的交换机，市场占有率都非常高。两家公司合作，贡献了很多呼叫中心行业的经典案例。
(责任编辑：乐科技术) |