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热烈祝贺乐科技术入选中国呼叫中心系统建设十大品牌

作者:admin点击:发布时间2018-11-23 15:07
热烈祝贺乐科技术入选《中国呼叫中心系统建设十大品牌排行榜》!乐科技术是中国知名的 呼叫中心系统 厂商,是专业从事呼叫中心系统研发的高新技术企业。公司拥有一支清华、武
    热烈祝贺乐科技术入选《中国呼叫中心系统建设十大品牌排行榜》!乐科技术是中国知名的呼叫中心系统厂商,是专业从事呼叫中心系统研发的高新技术企业。公司拥有一支清华、武大、西邮等高等院校毕业的,在通信领域有近二十年大型项目经验、勇于创新的核心技术研发团队。产品已经广泛应用于各政府部门、公共事业单位、电信、金融、电子商务、旅游、物流、能源等领域,形成了一系列行业呼叫中心整体解决方案。
 
    此次,乐科技术入选《中国呼叫中心系统建设十大品牌排行榜》并排名第四自建型呼叫中心排名第一硬交换厂商排名第一,这是呼叫中心行业对乐科技术多年努力及市场地位的认可。在此,乐科技术真诚感谢广大客户的厚爱,也感谢同行对乐科技术的认可。
 
呼叫中心十大品牌
 
原来摘录:
 
中国呼叫中心系统建设十大品牌排行榜
 
    根据CTI论坛2017年的数据统计,根据各公司搜索引擎排名、网络暴光率、用户数量、项目规模、影响力、行业口碑等综合考量,中国呼叫中心系统建设十大品牌排行榜新鲜出炉了:
1. 容联七陌
    云呼叫系统,租用形式
2. 合力亿捷
    云呼叫系统,租用形式
3. 天润融通
    云呼叫系统,租用形式
4. 乐科技术
    自建型呼叫中心,硬交换方案,本地自建,可提供接口对接CRM、ERP系统
5. 讯鸟软件
    云呼叫系统,租用形式
6. 上海讯铭软件
    云呼叫系统,租用形式
7. 青岛畅信达
    自建型呼叫中心,软交换方案
8. 深圳深海捷
    自建型呼叫中心
9. 集时通讯
    自建型呼叫中心
10. 广州聚星源
    自建型呼叫中心
 
备注:
目前,市面上提供呼叫中心建设服务的企业,一般有两种:租用形式,自建形式。
    租用形式:一般是采用云模式,系统部署在云服务器上,收取一定的坐席费,另外就是按月收取话费
    自建形式:一般是采用一次性投资建设的形式,服务器放置于买家机房,买家对呼叫中心软、硬件具有所有权
另外,从呼叫中心的架构来区分,可以分为硬交换、软交换。
    硬交换:核心硬件采用多媒体交换机、语音卡等,核心通讯采用专业的DSP硬件芯片来交换检查数据包,通过硬件芯片内置驱动程序交换数据包,这种包交换方式是通过硬件层面来实现的。
    软交换:硬件采用网关,软件底层代码采用国外开源程序(SoftSwitch、Asterisk),通过二次开发而成,核心通讯的处理(语音传输、格式的转换、协议的转换、呼叫控制等)都是通过纯软件来实现
 
分析:
    以容联七陌、合力亿捷、天润融通等为代表的云租用的呼叫中心,以其便宜、快捷的特点,近几年发展迅速,异军突起,建设方便快捷,深受小企业的喜爱。
    以乐科技术、深海捷等为代表的自建型呼叫中心,作为传统呼叫中心建设的主力军,深耕中、高端呼叫中心市场,因其性能更优秀,系统更稳定,数据更安全,可定制开发,具有自主版权,深受政府单位、较大型的企业等追求品质的用户追捧。
本文标签:  呼叫中心十大品牌  呼叫中心十大厂商  呼叫中心知名公司

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