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双机热备典型案例-南京公安民意110系统

作者:admin点击:发布时间2020-02-26 15:26
南京市公安局民意110服务热线作为全市警务效能督察热线,发挥了非常重要的作用。原系统于几年前建设,采用东进多媒体交换机,规模为1E1中继接入,30模拟座席。随着近年业务增长
南京市公安局民意110服务热线作为全市警务效能督察热线,发挥了非常重要的作用。原系统于几年前建设,采用东进多媒体交换机,规模为1E1中继接入,30模拟座席。随着近年业务增长及对系统更高可靠性,稳定性发展需要,去年对热线进行了扩容升级成双机热备方案。
南京公安民意110
 
网络拓扑图:
双机热备网络拓朴图
运营商E1线路接入到旁路器设备后,从旁路器上分流到主备语音交换机,旁路器上串口线与主应用服务器连接。CTI服务器、数据库服务器、录音服务器、应用服务器、PC电脑等接入同一个局域网,主备交换机上出来的电话线接入到分线器,由分线器接入到座席话机。在发生切换时,不需要人工干预接线即可自动完成电话终端到交换机的切换。
 
在上线运行后,出现过一次网络中断15秒后即自动切换成功,座席人员无感知的情况下,即可实现系统自动切换。最大保障了系统稳定性。上线后,一直稳定运行至今无故障。
 
现场图片:
南京公安双机热备现场图片
本文标签:  双机热备  双机热备案例  南京公安民意110
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