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银行客服呼叫中心-农信社运行值班呼叫系统

作者:admin点击:发布时间2019-10-30 12:07
项目名称:湖南省农村信用社联合社-运行值班 呼叫中心系统 湖南省农村信用社最早建立于1951年,先后经历过农业银行、人民银行和银监会管理。2003年,国务院启动了新一轮深化农村
项目名称:湖南省农村信用社联合社-运行值班呼叫中心系统
湖南省农村信用社
湖南省农村信用社最早建立于1951年,先后经历过农业银行、人民银行和银监会管理。2003年,国务院启动了新一轮深化农村信用社改革试点工作。2005年5月,经省委、省政府和中国银监会批准,湖南省农村信用社联合社正式成立。全省共1家省级联社、13家办事处、1家审计中心、102家农商银行。全系统在职员工约4万人机构网点4062个,其中3280个网点分布在乡镇和社区,实现乡镇全覆盖,是全省机构网点最多、从业人员最多、服务对象最多、服务范围最广的地方性银行业金融机构。
 
银行呼叫中心系统
本项目建设内容为建立一个统一面向客户的多媒体信息综合客户呼叫平台,通过统一号码接入,实现7*24小时统一的用户服务平台,统一的热线功能和服务标准,集中受理客户对业务的需求。客服热线系统平台建成后,系统运行稳定,大大提高了客服人员的工作效率,为客户提供了高效快捷的服务。
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