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长沙市交通局12328交通热线

作者:admin点击:发布时间2019-07-30 09:38
长沙市交通运输中心受长沙市交通局委托,对长沙市12328交通运输服务监督电话中心进行全面建设,呼叫中心规模为3E1接入,60个坐席,为市民提供涉及交通运输行业管理和公共服务的投
长沙市交通运输中心受长沙市交通局委托,对长沙市12328交通运输服务监督电话中心进行全面建设,呼叫中心规模为3E1接入,60个坐席,为市民提供涉及交通运输行业管理和公共服务的投诉举报、信息咨询、意见建议等服务。
 
长沙12328交通热线
 
乐科技术及其合作伙伴联手共建了长沙市交通局12328交通热线,热线平台自开通以来,实现了7×24小时人工接听,确保15秒内电话接通率(人工接通和语音应答)达到80%,电话用户服务满意度达到85%以上,提升了长沙交通运输行业服务品质。
 
乐科技术专注于呼叫中心先进技术研究与创新,致力于高端呼叫中心系统建设,尤其擅长12345、12319、12328等政府热线系统建设,能提供完善的解决方案。
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