语音中间件助力西藏呼叫中心系统建设

　　西藏自治区，简称“藏”，通称西藏，位于中华人民共和国西南边陲，首府拉萨，是中国五个少数民族自治区之一。西藏自治区位于青藏高原西南部，平均海拔在4000米以上，素有“世界屋脊”之称。2014年末常住人口约317.55万人。西藏北邻新疆，东接四川，东北紧靠青海，东南连接云南；周边与缅甸、印度、不丹、尼泊尔、克什米尔等国家及地区接壤，陆地国界线4000多公里，是中国西南边陲的重要门户。西藏自然风光雄伟壮观、神奇瑰丽，闻名于世。它地域辽阔，地貌壮观、资源丰富。旧西藏经济十分落后，交通闭塞，没有现代工业，只有牧业和少量农业、手工业。自1959年民主改革后，特别是1978年以来，西藏自治区的经济建设步伐不断加快，不仅建立了现代工业、交通通讯业，原有的农牧业、商业也有了长足的发展。随着西藏经济的发展，很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机，西藏本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业，西藏很多公司有软件开发的能力，但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢？答案是肯定的，利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件（电话语音中间件），它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统，西藏的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作，开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理，调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。

　　这套语音中间件是由乐科技术开发，乐科技术作为西藏乃至中国呼叫中心行业品牌，在呼叫中心行业深耕10多年，为西藏系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件，为西藏的呼叫中心建设尽点绵薄之力。乐科中间件（Happicall中间件）能够助力西藏系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能，并且支持各种主流的编程语言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年来，互联网迅速发展，乐科技术结合“云”的概念，在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件，实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破，即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新，该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。乐科技术作为一家西藏呼叫中心公司，希望能和西藏本土的系统集成商、软件开发商一道为西藏呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景，也希望能和西藏的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣，可以QQ咨询：897480090，手机：18974969906

西藏地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
拉萨市、昌都市、日喀则市、林芝市、山南市、那曲地区、阿里地区