河南托管型呼叫中心

【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心，并且用软件系统来管理电话信息、客户资料等，用来打电话和接电话用的。

　　呼叫中心是一个专业的技术型行业，又是一个冷门的行业，相信到现在为止还有很多人不知道呼叫中心是什么东西。以前，呼叫中心都是用在政府部门、电信、银行以及一些世界500强的企业。现在，随着经济的发展，使用呼叫中心的公司也越来越多了。据小编调查发现，在河南地区了解呼叫中心的人也逐渐多起来了。但是，因为太专业了，一般的河南人也只是了解个大概，各种专业名词，让人摸不着头脑。例如：河南托管型呼叫中心是什么？河南IP呼叫中心又是什么？河南有没有开源呼叫中心？河南呼叫中心价格怎么样，收费怎么收？各位看官，你了解吗？

　　其实托管型呼叫中心、IP呼叫中心、开源呼叫中心，从专业的理解会有些许不同，但通俗的讲我们可以理解为一个东西。就是专业的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我们去租用而已。托管型呼叫中心是由专业的呼叫中心公司利用通信技术、计算机软件技术，建设成一个完善的呼叫中心系统，通过IP远程坐席，将坐席租用给不同的企业来使用。使用的企业无需购买任何软、硬件系统，只需具备人员、场地等基本条件，就可以快速拥有属于自己的呼叫中心。软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由服务商提供。这种带有开源性质的呼叫中心系统，优点是价格便宜、使用方便。缺点是稳定性稍差、安全性不太强。

　　河南，古称中原，简称“豫”，因位于黄河以南，故名河南。河南位于中国中东部、黄河中下游，东接山东、安徽，北界河北、山西，西连陕西，南临湖北，呈承东启西、望北向南之势。截至2015年底，河南省常住人口9480万人，居中国第3位。河南是中华民族与华夏文明的主要发祥地，中国古代四大发明中的指南针、造纸、火药三大技术均发明于河南。历史上先后有20多个朝代建都或迁都河南，中国八大古都河南有四个，即十三朝古都洛阳、八朝古都开封、七朝古都安阳、夏商古都郑州，为中国古都数量最多最密集的省区。从夏朝至宋朝，河南一直是中国政治、经济、文化和交通中心。河南是中国重要的经济大省，中原经济区是中国新时期深化改革开放的标志，2015年国内生产总值位居中国第5位、中西部首位。在河南地区，专业的呼叫中心公司不是太多，乐科技术算是其中比较有名的一家吧，他们在2010年进入河南市场，占有河南呼叫中心市场大概70%的份额。如果有呼叫中心方面的问题，可以直接联系他们了解。

河南地区托管型呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市：
郑州，开封，洛阳，南阳，漯河，许昌，三门峡，平顶山，周口，驻马店，新乡，鹤壁，焦作，濮阳，安阳，商丘，信阳，济源