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郑州呼叫中心

郑州呼叫中心公司

作者:admin点击:发布时间2016-11-11 14:50

【引言】:呼叫中心是利用现代通讯与计算机技术,如IVR(自动语音导航)、ACD(智能话务分配)等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。

  呼叫中心是一个相对偏门的行业,如果你去大街上问100个人“听说过呼叫中心吗?呼叫中心是干什么的?”之类的话题,大概有90个人会说没听说过。经常有朋友问乐科小编,你现在在做什么工作?我说我是做呼叫中心的,朋友往往露出疑惑的眼神,我再尝试用通俗一点的语言来表达“就是大型电话系统”“装电话的”(其实这种说法是很不严谨的),朋友终于似懂非懂的点点头“哦,哦”两声。

  虽然普通民众对呼叫中心非常陌生,但在现实生活中人人都有可能会用到呼叫中心,例如12345政府服务热线、114查询热线、12306铁路查询热线、12348法律援助热线等等,都是运用的呼叫中心技术。而很多现代企业的客服电话服务中心、电话营销中心也是采用的呼叫中心。

  郑州,河南省省会,国家历史文化名城,中国中部地区重要的中心城市,国家重要的综合交通枢纽,中原经济区核心城市,地处华北平原南部、黄河中下游,居河南省中部偏北,东接开封,西依洛阳,北临黄河与新乡、焦作相望,南部与许昌、平顶山接壤,郑州市版图总面积7446平方公里,总人口956.9万人。郑州市地处中原腹地,是中国公路、铁路、航空、通信兼具的综合性交通枢纽,是中国普通铁路和高速铁路网中的“双十字”中心,京广、陇海两大铁路干线在该市交汇,拥有亚洲最大的列车编组站和中国最大的零担货物转运站。郑州也是中国重要的商品集散中心地之一,郑州商品交易所是经国务院批准确定的中国第一家期货市场。郑州是华夏文明的重要发祥地之一,为中华人文始祖轩辕黄帝的故里,历史上曾五次为都、八代为州,是“中国八大古都”之一,全市有世界文化遗产2处,国家级重点文物保护单位70多处。随着经济的发展、竞争的日益激烈,越来越多的郑州企业意识到呼叫中心的重要性,想利用呼叫中心来提高公司客户服务水平、电话营销效率、公司管理水平。那么,郑州有没有提供呼叫中心服务的公司呢?郑州呼叫中心公司有哪些呢?

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  人们一般会通过百度来搜索“郑州呼叫中心”相关关键词,而百度搜索出来的结果就有一个叫“乐科技术”的郑州呼叫中心公司,点击进入他们的官网,就可以了解到,乐科技术是一家优秀的郑州呼叫中心厂商,在郑州呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。乐科技术充分考虑到郑州企业的实际情况,于2010年推出happicall电子政务呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统,并取得了软件著作权。happicall呼叫中心系统在郑州呼叫中心市场迅速铺开,短短几年内乐科技术成长为郑州地区呼叫中心系统领军企业。

  乐科技术作为最知名的郑州呼叫中心供应商,在郑州地区做过大量的呼叫中心案例,其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度,提高坐席的工作效率,可以给企业内部管理带来质的提升;而happicall企业电话营销型呼叫中心系统,解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点,采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席,节省出了大部分的时间来和有效客户沟通,可以给电话销售的效率提升40%以上,给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前,happicall呼叫中心系统在郑州呼叫中心市场中占有70%左右的市场份额。如果郑州的企业想搭建呼叫中心,可以详细咨询乐科技术。

郑州地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:
郑州,开封,洛阳,南阳,漯河,许昌,三门峡,平顶山,周口,驻马店,新乡,鹤壁,焦作,濮阳,安阳,商丘,信阳,济源

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乐科技术是中国知名的呼叫中心建设供应商,在电子政务呼叫中心、企业客服呼叫中心、企业电话营销呼叫中心建设以及呼叫中心中间件开发方面具有丰富的经验。
我们乐于为全国各地政府单位提供电信级的呼叫中心服务热线平台,为百姓和政府搭建起一座沟通的桥梁;
我们也乐于和呼叫中心同行、系统集成商、软件开发商(CRM、OA、ERP)建立合作关系,共同为中国企业提供优质的语音服务;
我们更乐于为终端企业客户提供科学的呼叫中心解决方案和性价比最高的呼叫中心产品。
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