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海口呼叫中心

海口托管型呼叫中心

作者:admin点击:发布时间2016-11-01 15:24

【引言】:海口,别称“椰城”,海南省省会,国家“一带一路”战略支点城市,地处海南岛北部,北濒琼州海峡,土地面积2304.84平方公里,是海南省政治、经济、科技、文化中心和最大的交通枢纽。海口地处热带,是一座富有海滨自然旖旎风光的南方滨海城市。海口拥有“中国优秀旅游城市”、“国家环境保护模范城市”、“国家园林城市”、“全国城市环境综合整治优秀城市”、“全国旅游标准化示范城市”等荣誉称号,曾获2004年度“中国人居环境奖” ,2012年入选“中国魅力城市200强”。

  呼叫中心,通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心,并且用软件系统来管理电话信息、客户资料等,用来打电话和接电话用的。呼叫中心是一个专业的技术型行业,又是一个冷门的行业,相信到现在为止还有很多人不知道呼叫中心是什么东西。以前,呼叫中心都是用在政府部门、电信、银行以及一些世界500强的企业。现在,随着经济的发展,使用呼叫中心的公司也越来越多了。据小编调查发现,在海口地区了解呼叫中心的人也逐渐多起来了。但是,因为太专业了,一般的海口人也只是了解个大概,各种专业名词,让人摸不着头脑。例如:海口托管型呼叫中心是什么?海口IP呼叫中心又是什么?海口有没有开源呼叫中心?海口呼叫中心价格怎么样,收费怎么收?各位看官,你了解吗?

托管型呼叫中心

  其实托管型呼叫中心、IP呼叫中心、开源呼叫中心,从专业的理解会有些许不同,但通俗的讲我们可以理解为一个东西。就是专业的呼叫中心公司建成了呼叫中心,我们去租用而已。托管型呼叫中心是由专业的呼叫中心公司利用通信技术、计算机软件技术,建设成一个完善的呼叫中心系统,通过IP远程坐席,将坐席租用给不同的企业来使用。使用的企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的呼叫中心。软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由服务商提供。这种带有开源性质的呼叫中心系统,优点是价格便宜、使用方便。缺点是稳定性稍差、安全性不太强。

  在海口地区,专业的呼叫中心公司不是太多,乐科技术算是其中比较有名的一家吧,他们在2010年进入海口市场,占有海口呼叫中心市场大概70%的份额。如果有呼叫中心方面的问题,可以直接联系他们了解。

海口地区托管型呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市:
海口市、三亚市、琼海市、文昌市、万宁市、儋州市、东方市、五指山市

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